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ISBN/EAN: 978-3-86248-323-5
Format: PDF
DRM: Digitales Wasserzeichen
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Auflage:
1. Auflage 2012
Erschienen am:
Sprache:
Deutsch
Umfang:
256 S., 3.84 MB
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Wie sich die Finanzbranche neu erfindet

eBook - Was Kunden von Finanzdienstleistern wirklich erwarten

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Beschreibung

Die Finanzkrise und die darauf folgende wirtschaftliche Kernschmelze haben die Beziehungen zwischen Verbrauchern und Finanzdienstleistern für immer verändert. Die Finanzdienstleistungsexperten Roger Peverelli, Reggy de Feniks und Walter Capellmann stellen ihre nachdenklich machende und erkenntnisreiche Vision für die Banken und Versicherungsunternehmen der Zukunft vor. Will sich die Finanzbranche tatsächlich neu erfinden, muss der Kunden zurück in den Mittelpunkt. Das Buch enthüllt die radikale Veränderung der Verbraucherwahrnehmung und identifiziert die sechs wichtigsten Verbrauchertrends, die die Finanzinstitute beherzigen müssen.

Über Walter Capellmann, Roger Peverelli, Capellmann Walter

Walter Capellmann hat Capellmann Consulting im Jahr 2005 gegründet. Die Schwerpunkte seiner Tätigkeit: Internationales Marketing, Public und Investor Relations, Vertrieb und Unternehmensführung. Roger Peverelli ist Partner bei VODW, einer führenden Strategieberatung mit Sitz in den Niederlanden.

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